Les semi-conducteurs sont au cœur de la révolution industrielle moderne. Le secteur des semi-conducteurs connaît actuellement une évolution technologique rapide et spécifique par rapport aux vingt dernières années. Les entreprises de l’industrie électronique, telles que les FAB, sont désireuses de mettre en œuvre des technologies de pointe, mais elles sont confrontées à un certain nombre de défis. Des études récentes, dont celle de techARC, ont révélé que la complexité du processus de vente est l’un des problèmes les plus urgents qui freinent ce secteur. Il est important de garder à l’esprit qu’une certaine opacité entoure l’identité du consommateur final. Interrogée sur le temps nécessaire pour tester les produits médicaux, Jennifer Capestany, spécialiste en marketing chez MST Solutions, a déclaré : “Par exemple, si quelqu’un fabrique un processeur d’ordinateur ou une puce spécialement pour un dispositif médical, ces produits médicaux doivent subir des tests qui peuvent durer de huit à dix ans.” C’est pourquoi il est essentiel pour ces entreprises de garder un œil sur les puces et les tests, afin de savoir ce qui est en attente et de pouvoir faire des prévisions éclairées pour l’avenir. Le suivi de l’ensemble des activités, des données et des informations sur les prospects est un défi majeur qui doit être relevé parallèlement à l’effort continu qu’implique la gestion des relations. Une meilleure gestion de la relation client (CRM) et d’autres outils de pointe aident les vendeurs à se souvenir de chaque détail de leurs interactions avec les clients, de la première rencontre à la transaction finale, et leur fournissent même des conseils sur ce qu’ils doivent faire ensuite.

L’industrie des semi-conducteurs représentait 427,6 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 698,2 milliards de dollars en 2026, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 5,9 %. En outre, l’industrie des semi-conducteurs est stimulée par l’augmentation des investissements dans les dispositifs de mémoire et les composants de circuits intégrés. Bien que cela soit encourageant, les industries des semi-conducteurs et des composants rencontrent toujours des difficultés à se coordonner avec leurs nombreux fournisseurs, distributeurs, fabricants sous contrat, etc. Par conséquent, pour réussir sur un marché aussi compétitif et dynamique, les équipes de vente doivent améliorer la précision de leurs prévisions, mieux comprendre les souhaits et les besoins de leurs clients, augmenter le nombre de prises qu’elles vendent et trouver de nouveaux débouchés.

Les défis de l’efficacité des ventes de semi-conducteurs

Les activités qui ne sont pas en contact avec les clients constituent un obstacle courant à l’efficacité des ventes dans le secteur des semi-conducteurs, car elles pèsent lourdement sur le temps des vendeurs. Travailler avec l’équipe produit pour évaluer ou examiner de nouveaux appareils, saisir et collecter des données dans des systèmes de prévision de la demande et se préparer à des réunions internes sont autant d’activités qui demandent du temps et des efforts. McKinsey & Company a constaté que les activités de vente en contact avec les clients, telles que la planification des appels de vente, les déplacements pour rencontrer les clients et la préparation de la stratégie de compte, absorbaient en moyenne 26 % du temps des entreprises. Les activités liées aux ventes internes, telles que la préparation des campagnes, ne reçoivent que 28 % du temps des employés, tandis que 18 % sont consacrés à l’assistance et au service.

L’efficacité des ventes est également compromise s’il n’y a pas de contenu marketing ou d’instruments de vente disponibles. Les experts s’accordent à dire que pour faire du marketing intelligent, l’équipe de vente doit avoir accès à des ressources de pointe telles que des guides de produits actualisés, des données sur la concurrence, un message concis et des plans stratégiques.

Les institutions au service de l’industrie des semi-conducteurs, telles que l’IESA, prévoient que l’ingéniosité technologique accrue sera le moteur de la croissance du secteur à l’échelle internationale. Avec l’arrivée sur le marché de gadgets de pointe tels que l’internet des objets, les smartphones, les voitures électriques et les tablettes, l’industrie des semi-conducteurs continuera à se développer, ce qui alimentera l’innovation dans les emplois de conception de circuits intégrés et stimulera la demande de professionnels du marketing et de la vente de semi-conducteurs. Le développement de l’internet des objets et de la numérisation entraînera également une hausse de la demande de produits semi-conducteurs.

Voici quelques-unes des principales conclusions des experts :

• Les investissements dans les FAB et les emplois dans le domaine de l’ingénierie des procédés de semi-conducteurs augmenteraient à mesure que la demande de processeurs dans les secteurs de l’automobile et de l’industrie stimulerait le développement économique.
• La croissance triomphale du marché du secteur des capteurs est due à plusieurs innovations dans la technologie des capteurs et à la demande massive initiée par le dernier concept de l’IdO.
• Le marché des applications de traitement de l’information devrait être dominé par les achats de tablettes à mémoire de forme. Toutefois, le développement explosif des appareils ultra-mobiles va supplanter les tablettes en tant que leader du marché et s’imposer dans le secteur des applications de traitement de l’information.
• La tendance à l’intégration d’un plus grand nombre de caractéristiques de semi-conducteurs sur une seule puce (SoC) se poursuivra.

Comment la technologie peut-elle stimuler la croissance des ventes de l’industrie des semi-conducteurs?

Les entreprises de l’industrie des semi-conducteurs ne peuvent espérer augmenter leurs bénéfices sans avoir accès à des ressources technologiques fiables qui leur permettent de rassembler toutes les pièces du puzzle, telles que la réduction des frais de vente, l’amélioration de l’efficacité des ventes et la vente de solutions. En outre, ces ressources essentielles aident les entreprises dans des domaines tels que la gestion des devis et la tarification internationale.